En el artículo anterior te contamos todo lo que necesitabas saber para empezar a implementar el email marketing en tu clínica dental. Te dimos la información básica para saber qué pasos seguir para crear una campaña de email marketing sencilla y efectiva.
Todavía hoy en día, existen muchas empresas que no desarrollan acciones de email marketing. Este sistema de comunicación ofrece unas grandes ventajas a tu clínica dental. Si quieres saber más, sigue leyendo nuestro post.
Qué es y para qué sirve el email marketing
El e-mail marketing se puede definir como una forma de marketing directo que utiliza el correo electrónico como medio de comunicación o para enviar comunicaciones de mensajes a una audiencia específica. En este caso la audiencia específica a la que se le enviarían esas comunicaciones serían los pacientes de tu clínica dental.
¿Para qué sirve? El email marketing solo sirve para comunicar. Esta respuesta puede generar controversia ya que se entiende que el objetivo de estas campañas es vender. Con el email marketing comunicamos y como consecuencia de esa comunicación se puede dar la venta. Esto es muy importante pues hay personas que entienden la venta como el principal objetivo de las campañas. Para que la venta ocurra tienen que cumplirse lo siguiente:
- Hacer una buena comunicación.
- Elegir a las personas adecuadas destinatarias de esa comunicación.
- Que el mensaje sea interesante.
- No saturar a los pacientes con comunicaciones constantes.
- Fidelizar a los contactos.
Respecto al ultimo punto, hay que tener en cuenta que es más fácil fidelizar a un paciente que ya hemos captado que conseguir un paciente desde cero. Con el email marketing puedes tener a tu disposición una herramienta muy sencilla que te ayudará a fidelizar contactos que ya tienes.
Por qué hacer email marketing
Ahora que ya sabes en qué consiste y cual es la función principal del email marketing, te vamos a explicar diez ventajas o razones por las que debes implementar campañas de email marketing en tu clínica dental. Las cuatro primeras son las más destacables:
- Económico. Realizar una campaña de email marketing requiere de muy poca inversión económica e incluso puede llegar a ser gratuita.
- Sencillo. Esta herramienta es muy fácil de utilizar y no requiere de grandes conocimientos de programación o informática, pero, aunque sea sencillo de realizar es necesario tener conocimientos básicos sobre como realizar estas campañas para que sean efectivas.
- Personalizable y segmentable. Personaliza los mensajes es muy importante para poder ofrecer a los pacientes comunicaciones pensadas especialmente para ellos. Se sentirán especiales si aparece su nombre dentro del correo en vez de recibir un correo genérico. La segmentación nos ofrece la posibilidad de enviar mensajes muy focalizados para conseguir resultados muy favorables.
- Medible. El email marketing es totalmente medible y puedes saber quién abrió tu mensaje, quiénes no lo hicieron, qué pacientes pulsaron en el enlace en caso de haberlo, qué correos no existen, etc. Toda esta información ayudará a tu clínica a mejorar y definir las próximas estrategias de venta.
- Ahorro en costes. Con la digitalización de los procesos tradicionales, las empresas han conseguido ahorrar costes. Con el email marketing ocurre igual ya que tu clínica ya no tendrá que gastar dinero en el envío postal, en la impresión o en los gastos de envío.
- Reducción de tiempos. Con esta herramienta de marketing puedes enviar mensajes de gran interés sobre los servicios o novedades de tu clínica a todas las personas que quieras en muy pocos minutos.
- Flexibilidad de formatos. Con el email marketing podemos enviar la información que queramos con el formato que queramos. Puede ser un texto, un catálogo o las nuevas tarifas de tu clínica. Recuerda que, para hacerlo más interesante, los mensajes tienen que ser personalizados y con un estilo bien definido para que el correo no pase desapercibido por el receptor.
- Directo. El envió de comunicaciones a través del correo electrónico hace que lleguemos directamente al paciente en su bandeja de entrada.Esta ventaja de ser tan directos puede volverse en nuestra contra si enviamos información que nuestros pacientes no esperan o si enviamos muchos correos en un periodo de tiempo muy corto. Hay que tener siempre presente la máxima de no ser intrusivos para que los pacientes no se den de baja de nuestro email marketing.
- Universal. Una de las grandes ventajas del email marketing es que puedes enviar tus campañas a todas las personas que quieras sin importar en qué parte del mundo se encuentre.
- Vías de diálogo. Si en nuestro email adjuntamos un correo para responder o algún botón para contactar, conseguiremos abrir nuevas vías de diálogo con los pacientes y es que después de leer el email correspondiente es posible que el paciente tenga dudas o quiera más información.
En MP Dental somos especialistas en marketing para clínicas dentales. Si te interesa el email marketing y quieres implementarlo en tu negocio, no dudes en contactar con nosotros. Nuestro equipo te resolverá todas tus dudas y te proporcionará toda la información que necesitar para crear una campaña de email marketing exitosa.
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