Email marketing para clínicas dentales (I)

Estamos seguros de que en algunas ocasiones has escuchado hablar del email marketing, pero ¿realmente sabes lo que es el email marketing para clínicas dentales? Desde MP Dentales y como especialistas en marketing para las clínicas dentales queremos profundizar este tema y poner a tu disposición la información que puede ayudarte a hacer una campaña de email marketing de forma sencilla y sobre todo efectiva.

Ilustración del concepto de email marketing

¿Qué es el email marketing?

El email marketing es un tipo de estrategia de marketing que consiste en el envío de correos electrónicos a una determinada base de datos. Esta base de datos puede ser de tus pacientes o incluso de tus prospectos potenciales.

¿Qué tipos de correos puedo enviar?

A la hora de preparar un correo electrónico para, posteriormente, enviarlo a tu base de datos es muy importante que tengas claro que estos correos deben ofrecer a tus pacientes información valiosa y sobre todo relevante. A pesar de que en la mayoría de las ocasiones suele emplearse el mailing para el envío de promociones, debemos aclarar que no siempre debe ser así y que en caso de que se haga de esta forma, la promoción siempre debe estar precedida por una información que resulte de interés para quien la recibe.

¿Qué pasos debo seguir para empezar?

Cualquier proceso novedoso para una clínica dental supone una gran labor de investigación para ver cómo ejecutarlo, pero desde MP Dentales queremos ponértelo fácil y darte algunos consejos para que sepas por dónde debes comenzar.

  1. Selecciona la base de datos: lo primero que debes hacer es recolectar todos los contactos a los que deseas enviar el email. Estos contactos pueden ser tus propios pacientes (extrayéndolos de la base de datos de tu software) o también puedes ir nutriendo una base de datos de prospectos, es decir, gente que te contacta vía formulario web o email interesándose por tus servicios. Es muy importante que en este punto tengas en cuenta la Ley de Protección de Datos. Recuerda que debes limpiar dicha base de datos y comprobar si hay algún email que sea erróneo o que esté incompleto.
  • Escoge la herramienta con la que harás los envíos: existen muchas aplicaciones con las que puedes realizar el envío de correos, pero las más recomendables son Sendinblue o Mailchimp. Ambas cuentan con versiones free para que puedas hacer una prueba y con plantillas que podrán ayudarte a la hora del diseño.
  • Segmenta de forma adecuada los contactos: esto resulta fundamental, pero es importante que sepas que la segmentación se puede ir nutriendo con el tiempo. Por ejemplo, puedes segmentar al principio entre pacientes y prospectos, pero, una vez vayas avanzando en la relación con estos y vayas conociéndolos más puedes incluso segmentar por tipo de contenido que les puede interesar. Veamos un ejemplo.

Un paciente acude a tu clínica dental interesándose por una ortodoncia. A este paciente le interesa todo lo que esté relacionado con la ortodoncia y quiere saber más sobre este tratamiento porque va a someterse al mismo. Si te facilita su correo y acepta el envío de información y/o promociones, debes enviarle información interesante sobre la ortodoncia hasta convertirte en una autoridad del sector para él. Así y sabiendo los intereses que tiene cada paciente podrás hacer listas por tratamientos y mandar información específica a cada una de estas listas. Ojo, esto no quiere decir que no puedas enviar información de interés general a todos, puedes hacerlo, pero personalizar la información para el paciente le hará sentirse especial y sobre todo podrá descubrir que eres un referente en el sector.  

  • Crea un diseño atractivo y personaliza el mensaje. Hoy en día la mayoría de las herramientas tienen plantillas que podrás emplear a la hora de preparar tu diseño. Escoge una plantilla prediseñada y dale el toque corporativo que tu email necesita. Vuelca la información que necesites y añade tu logo y firma corporativa. Sobre el mensaje recuerda que podrás personalizarlo con campos de forma automática (nombre, dirección…. Recuerda que a más personalización sienta el receptor del mensaje mejor.

  • Envía tu mensaje y analiza los resultados. Debes saber que el email marketing no finaliza cuando mandas el correo, sino que con el paso de los días debes analizar a fondo todos los datos que las herramientas anteriormente comentadas te facilitan. Con herramientas como Sendinblue o Mailchimp podrá visualizar datos como:
    • Cuántos receptores han abierto el correo
    • Cuántos han hecho click en alguno de los enlaces
    • Cuánta gente se ha dado de baja de la lista de envíos

Gracias a todos estos datos podrás conocer más a fondo a tu lista e incluso el propio sistema te valora a cada destinatario del 1 al 5 para que puedas saber el nivel de interés que tienen en el email que han recibido. Esta valoración la hace según la actitud que tiene el receptor y las acciones que realiza cuando recibe tu mail.

Diseño de fondo de negocios

Con toda la información que te hemos dado hoy ya puedes ponerte manos a la obra y comenzar la campaña de email marketing para tu clínica dental. Como verás, es un proceso sencillo que puede traerte muy buenos resultados y sobre todo que te ayuda a captar nuevos pacientes, fidelizar a los actuales y conocer mucho más a fondo a cada uno de ellos.

Si tienes alguna duda sobre cómo debes hacer una campaña de email marketing en tu clínica o quieres que nuestro equipo de expertos te ayude con la tuya no dudes en contactar con nosotros y estaremos encantados de atenderte.

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Descubre todo lo que necesitas conocer para poner en marcha tu campaña de email marketing para tu clínica dental.
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